Käyttöehdot

Johdanto

Seuraavat yleiset ehdot koskevat verkkosivustoa. Lysti Casino (”Sivusto”). Ennen kuin käytät mitään palveluistamme, lue nämä ehdot huolellisesti. Jatkamalla sivuston ja siellä saatavilla olevien tuotteiden ja palveluiden käyttöä hyväksyt nämä ehdot.

Verkkosivustoa www.lysti.com (”Operaattori”, ”Yritys”, ”me”, ”meitä”, ”meidän”, ”Lysti”) ylläpitää Njord Vantage Services LTD, jonka yritysrekisterinumero on HE413535, osoite: Neptune House, Floor 1, Apartment 11, Zakaki 3045 Limassol, Kypros. Operaattorin sähköpostiosoite on [email protected]. Operaattori tarjoaa palveluitaan Viron vero- ja tullihallituksen myöntämällä toistaiseksi voimassa olevalla nettipelilisenssillä. Lisenssinumerot HKL000400 ja HKT000071.

Ehdot on julkaistu useilla kielillä. Näiden ehtojen englanninkielinen versio on määräävä ja sitä sovelletaan kaikissa tilanteissa. Jos käännösten välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen ja oikeudellisesti sitova.

Asiakas (tai ”sinä”) on luonnollinen henkilö, joka on vähintään 21-vuotias tai vähintään oman oikeusjärjestelmänsä määrittelemän iän saavuttanut (kumpi tahansa on alempi) ja joka on rekisteröitynyt ja hyväksytty Operaattorin peliasiakkaaksi. Operaattorin tarjoamien pelien käyttämiseksi asiakkaan on talletettava rahaa Operaattorin pankkitilille.

Operaattorin tarjoamat pelit ovat sattumaan perustuvia: Sivustolla voi aika ajoin esiintyä kasino-, live-kasino-, jackpot- ja muita pelejä.

Pelaajan pelitili verkkosivustolla on tarkoitettu pelaajan pelikulujen hallintaan sekä voittojen palauttamiseen ja maksamiseen. Pelitiliä saa käyttää vain pelaamiseen. Operaattori pidättää oikeuden rajoittaa siirtoja pelaajan pelitilille milloin tahansa turvallisuussyistä.

Käyttämällä operaattorin näiden käyttöehtojen mukaisesti tarjoamia palveluita pelaaja hyväksyy operaattorin asettamat yksityisyydensuojasäännöt.

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia.

Muutokset käyttöehtoihin

Nämä ehdot ovat voimassa 23. tammikuuta 2023 alkaen ja niitä on viimeksi päivitetty 27. syyskuuta 2023.

Yhtiö voi muuttaa nykyisiä ehtoja ajoittain. Yhtiö ilmoittaa pelaajille mahdollisuuksien mukaan olennaisista muutoksista. Tarkista kuitenkin säännöllisesti mahdollisten päivitysten varalta ehtosivu.

Muutokset astuvat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustolla.

Kasinon palveluiden käyttäminen muutosten julkaisemisen jälkeen vahvistaa hyväksyväsi kyseiset muutokset.

Valuutat

Hyväksymme maksut vain verkkosivustolla luetelluissa hyväksytyissä valuutoissa.

Kuka voi pelata verkkosivustolla?

Sivusto hyväksyy pelaajia vain niistä maista ja maantieteellisiltä alueilta, joilla nettipelaaminen on laillista.

On tiettyjä alueita, joilta estämme pääsyn. Estettyjen alueiden luettelomme ei välttämättä vastaa lainkäyttöalueita, joilla olemme arvioineet laillisuutta; se, että aluetta ei ole estetty, ei takaa meille, että osallistuminen sinne on laillista. Pidätämme oikeuden muuttaa ajoittain luetteloa maista, joista emme hyväksy Palveluiden käyttäjiä, oman harkintamme mukaan.

Sivustolle ja/tai Palveluille pääsy tai niiden käyttö voi olla laitonta tietyissä maissa iästäsi riippumatta. On sinun vastuullasi selvittää, onko Sivustolle pääsysi ja/tai sen käyttösi lainkäyttöalueesi sovellettavien lakien mukaista, ja vahvistat meille, että Palveluiden käyttösi ei ole laitonta sillä alueella, jolta käytät niitä. Emme ota vastuuta laittomasti tehdyistä peleistä ja/tai vedoista, ja takaat, että sinulla on laillinen oikeus osallistua peleihin ja asettaa vetoja asuinpaikkasi lainkäyttöalueelta.

Pelaajia Afganistanista, Albaniasta, Algeriasta, Amerikan Samoasta, Angolasta, Anguillasta, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaidžan, Bahama, Bangladesh, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bonaire (St. Eustatius, Bovina ja Botzewan) Bouvet-saari, Brittiläinen Intian valtameren alue, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kap Verde, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Joulusaari, Kookossaaret (Keeling) Kolumbia, Komorit, Kongo (demokraattinen tasavalta), Cookinsaaret, Costa Rica, Cuba-Kroatia, Ivoryao Tasavalta, Tanska, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Etiopia, Falklandinsaaret, Färsaaret, Fidži, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset territoriot, Gabon, Gambia, Ghana, Guda Guinea, Gibramlo, Kreikka Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heardinsaari, Pyhä istuin (Vatikaanivaltio), Honduras, Hongkong, Iran, Irak, Israel, Italia, Jamaika, Jordania, Kazakstan, Kosovo, Kuwait, Kirgisia, Laos, Latvia, Lesotho, Liberia, Libya, Liettua, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Marshallinsaaret, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Mikronesia, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Alankomaat, Alankomaiden Antillit, Uusi-Kaledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsaari, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Réunion, Romania, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Samoa, San Marino, São Tomé ja Príncipe, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret, Etelä-Sudan, Espanja, Sri Lanka, Palestiinan valtio, Sudan, Suriname, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Swazimaa (Eswatini), Sveitsi, Syyria, Taiwan, Tadžikistan, Tansania, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks- ja Caicossaaret, Tuvalu, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Yhdysvallat (ja sen alueet), Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Brittiläiset Neitsytsaaret, Wallis ja Futuna, Länsi-Sahara, Jemen, Etelämanner, Pohjois-Makedonia, Moldova, Mongolia, Kenia, Kiribati ja Libanon eivät saa pelata oikealla rahalla Lystissä. Kasino ei voi taata kotiutusten tai hyvitysten onnistunutta käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettua maakäytäntöä.

Pelitilin rekisteröinti on sallittu vain maista, jotka on lueteltu verkkosivuston rekisteröintilomakkeen maaluettelossa.

Yhtiö pidättää oikeuden pyytää pelaajalta ikätodistusta ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai sulkea pelaajatilin niiltä pelaajilta, jotka eivät täytä vaatimusta.

Hyväksymme vain vähintään 21-vuotiaat pelaajat (tai lainkäyttöalueellasi voimassa olevan korkeamman uhkapelaamisikärajan). Pelaajan vastuulla on tarkistaa lainkäyttöalueellaan sovellettavat lait ja määräykset nettipelaamisen ikärajoista.

Pelataksesi verkkosivuston pelejä sinun on oltava oikea henkilö. Et voi olla yritys tai muu oikeushenkilö. Sinun on pelattava itsenäisesti ja ei-ammattimaisessa ominaisuudessa.

Pelin saatavuus

Jotkin pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla pelintarjoajien käytäntöjen mukaisesti. Tämä voi muuttua ajan myötä.

Pelin säännöt

Pelaaja vahvistaa tuntevansa ja ymmärtävänsä verkkosivuston kautta tarjottujen pelien säännöt. Pelaajan vastuulla on tietää kunkin pelin palautusprosentti (RTP).

Maksut ja verot

Pelaaja on vastuussa kaikkien voittoihin sovellettavien verojen ja maksujen maksamisesta pelaajan asuinpaikkansa lakien mukaisesti. Jos käyttäjä tekee talletuksen, mutta ei aseta panoksia, sivusto pidättää oikeuden kattaa maksunsa, jos käyttäjä pyytää kotiutusta.

Kaikki talletukset on kierrätettävä kerran ennen kotiutusta.

Vastuuvapauslauseke

Yhtiö ei ole vastuussa epävakaista tai katkenneista internet-yhteyksistä, laitteisto- tai ohjelmistovioista tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pelaajan pääsyä verkkosivustolle tai estää keskeytymättömän pelaamisen.

Pelaaja on täysin tietoinen siitä, että uhkapelaaminen verkkosivustolla voi johtaa taloudellisiin tappioihin. Yhtiö ei ole vastuussa verkkosivuston käytöstä aiheutuvista taloudellisista vahingoista.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että veto vahvistetaan tai maksu suoritetaan verkkosivuston toimesta virheellisesti, yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä minkä tahansa virheen sisältävän vedon tai korjata virheen ratkaisemalla vedon oikeilla ehdoilla, jotka olisivat olleet voimassa vedon asettamisen aikaan, jos virhettä ei olisi ollut.

Yhtiö ryhtyy kaikkiin toimenpiteisiin suojatakseen Pelaajan henkilötietoja luvattomalta käytöltä ja asettaa ne saataville vain niille osapuolille, jotka osallistuvat pelipalveluiden tarjoamiseen Sivuston kautta. Yhtiö ei kuitenkaan ole vastuussa siitä, miten tietoja myöhemmin käsittelevät kolmannet osapuolet, kuten kolmannen osapuolen ohjelmistotoimittajat tai tytäryhtiöt. Näiden osapuolten suorittamaan Pelaajan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan heidän omia ehtojaan, jos sellaisia on. Luethan evästekäytäntömme ja tietosuojakäytäntömme.

Pelaaja hyväksyy, että Kasino on lopullinen päätösvalta sen suhteen, oletko rikkonut Kasinon ehtoja tavalla, joka johtaa Sivuston käyttöoikeuden hylkäämiseen tai pysyvään estämiseen.

Jos hyvitämme pelaajatilille vahingossa voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, olipa kyseessä sitten tekninen virhe, voittotaulukoiden virhe, inhimillinen virhe tai muu syy, summa pysyy yhtiön omaisuutena ja se vähennetään pelaajatililtä. Jos olet nostanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin havaitsemme virheen, virheellisesti maksettu summa katsotaan (rajoittamatta muita oikeussuojakeinoja) velaksesi meille. Virheellisen hyvityksen tapauksessa sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat:
– eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto sopivat tarkoitukseensa,
– eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä,
– eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä keskeytyksettä,
– eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, suorista tai epäsuorista, erityisistä, välillisistä tai muista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi.

Sitoudut täten korvaamaan Kasinolle, sen hallitukselle, työntekijöille, kumppaneille ja palveluntarjoajille kaikki kustannukset, tappiot, vahingot, vaatimukset ja vastuut, jotka saattavat aiheutua Sivuston käytöstäsi tai Peleihin osallistumisestasi.

Pelaajatilin käyttö

Pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen käyttäjätilin. Jos luodaan useita tilejä, tilit lopetetaan ja kaikki maksut keskeytetään. Voimme periä takaisin kaikki pelaajan saamat hyvitykset, voitot tai bonukset, kun kaksoistili oli aktiivinen, ja pelaaja sitoutuu palauttamaan pyynnöstä kaikki kaksoistililtä nostetut varat. Pelaaja ei saa myöntää kolmansille osapuolille pääsyä tililleen eikä sallia kolmansien osapuolten, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, käyttää verkkosivustoa. Luethan käyttöehtomme. bonusehdot .

Tilin avaamisen jälkeen et saa luovuttaa käyttäjätunnustasi ja salasanaasi kenellekään muulle. Pelaaja on vastuussa kaikista tilillään ja siihen liittyvistä toimista, vaikka ne olisi suorittanut kolmas osapuoli, ja hyväksyy, että Yhtiöllä ei ole velvollisuutta suorittaa hyvitystä tällaisessa tilanteessa.

Pelaajien varoja säilytetään erillisillä tileillä, eikä niitä sekoiteta yrityksen varoihin.

Jos käytät menetelmiä, joilla pyritään kiertämään petoksia, turvatarkastuksia tai muita rajoituksia, kaikki pelitoiminta (mukaan lukien bonukset) mitätöidään, ja maksutavasta riippuen pidätämme oikeuden veloittaa maksuja käytettyjen maksupalveluiden käytöstä.

Petostentorjuntapolitiikka

Jos pelaajaa epäillään vilpillisestä toiminnasta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, seuraavat, Yhtiö pidättää oikeuden lopettaa pelaajan tilin ja lopettaa kaikki maksut. Yhtiö tekee tämän yksinomaisen harkintansa mukaan, ja pelaajalle ilmoitetaan asiasta puhelimitse tai sähköpostitse rekisteröitymisen yhteydessä annettujen tietojen mukaisesti. Yhtiö pidättää myös oikeuden ilmoittaa asiasta sääntelyviranomaisille.

– osallistuminen salaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa,
– strategioiden kehittäminen sopimattomien voittojen tavoittelemiseksi,
– petolliset toimet muita nettikasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan,
– maksujen takaisinperintämenettelyt tai maksujen kiistämiset,
– muut huijauksen muodot,
– tiedossa oleva konkurssi kotimaassa,
– virheelliset henkilötiedot rekisteröitymisen yhteydessä.

Kasinon ylläpitäjä pidättää oikeuden soittaa pelaajille tarvittaessa varmennusta varten. Jos puhelinnumero on virheellinen tai puuttuu ja epäillään petosta, tili voidaan sulkea ja voitot takavarikoida. Jos pelaaja ei suorita prosessia kahden viikon kuluessa, tili suljetaan pysyvästi ja voitot takavarikoidaan ilman mahdollisuutta käyttää niitä uudelleen; jäljellä olevat varat voidaan menettää. Jos asiakkaan maa poikkeaa IP-osoitteesta, jota käytettiin rekisteröitymisen yhteydessä ilmaiskierrosten vastaanottamiseen, kasino pidättää oikeuden sulkea tällaiset tilit ja pidättää voitot. Jos kyseessä on päällekkäiset bonuksia sisältävät tilit, sama tunnus, useamman kuin yhden tilin käyttö samassa selaimessa tai sama peliaikataulu useilla tileillä, tilit voidaan lopettaa ja voitot pidättää. Jos asiakkaan tai ryhmän epäillään käyttävän tarjouksia väärin, Lysti pidättää oikeuden peruuttaa bonuksen ja siihen liittyvät voitot.

Kasinolla on nollatoleranssi etupelaamista kohtaan. Pelaaja, joka yrittää hyödyntää tervetuliaistarjouksia ja/tai muita kampanjoita, hyväksyy, että yhtiö voi mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot seuraavista syistä:
– varastettujen korttien käyttö,
– takaisinperinnät,
– useiden tilien luominen kampanjoiden hyödyntämiseksi,
– virheelliset rekisteröintitiedot,
– muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.

Jos huomaat ohjelmistossa virheitä tai puutteita, sitoudut olemaan hyödyntämättä niitä ja ilmoittamaan niistä verkkosivuston ylläpidolle. Muussa tapauksessa kasino oikeuttaa täyteen korvaukseen kaikista virheeseen/puutteeseen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien kustannukset, jotka liittyvät niiden ilmoittamatta jättämiseen.

Huomaa, että jos pyydät kotiutusta, mutta edellisen talletuksesi jälkeen tehtyjen vetojen kokonaissumma on alle kerran talletuksen suuruinen, kasino pidättää oikeuden veloittaa talletuksista ja kotiutuksista käsittelymaksuja. Tämä on kasinon yksinomaisen harkinnan varassa.

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajatilisi ja palauttaa saldon, vähennettynä mahdollisilla nostokuluilla, oman harkintansa mukaan ja ilman velvollisuutta antaa perusteluja tai ilmoittaa etukäteen. Kasino pidättää oikeuden pidättää maksuja, jos on epäilyksiä tai todisteita kasinon järjestelmän manipuloinnista.

Käyttäjiä tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet tai yrittäneet manipuloida kasinojärjestelmää, voidaan nostaa rikossyytteitä. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa verkkosivustolla tarjottuja pelejä tai tapahtumia.

Vahvistus

Takaat, että:
– olet vähintään 21-vuotias sovellettavan lain mukaisesti (”Ikäraja”). Tiliä avatessasi sinun on vahvistettava, että täytät lainkäyttöalueesi vähimmäisiän,
– olet tililläsi olevien varojen laillinen omistaja,
– tilin avaamisen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein,
– olet lainkäyttöalueen asukas, jossa uhkapelaaminen on sallittua, ja
– talletetut varat eivät ole peräisin laittomasta toiminnasta.

Kaikki verkkosivustolla tehdyt tapahtumat tarkistetaan rahanpesun ja muun laittoman toiminnan estämiseksi.

Yhtiö noudattaa lakeja, määräyksiä ja ohjeita rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseksi. Epäilyttävät tapahtumat tutkitaan ja tarvittaessa ilmoitetaan asianomaiselle rahanpesun tiedustelukeskukselle (FIU). Tällaisissa tapauksissa Yhtiöllä on kiellettyä ilmoittaa pelaajille tai kolmansille osapuolille meneillään olevasta tai mahdollisesta tutkinnasta. Epäilyttävien tapahtumien tapauksessa Yhtiö voi myös jäädyttää, estää tai sulkea kyseiset tilit ja pidättää varoja lain ja/tai sääntelyvaatimusten mukaisesti.

Sivusto pidättää oikeuden pidättää maksuja pelaajan tililtä/tilille, kunnes henkilöllisyys, ikä ja asuinpaikka on vahvistettu.

Hyväksymällä Ehdot valtuutat Yhtiön suorittamaan tarvittavat varmennustarkastukset (”Tarkastukset”), mukaan lukien kolmansien osapuolten (mukaan lukien sääntelyviranomaisten) kautta, ikäsi, henkilöllisyytesi ja yhteystietojesi vahvistamiseksi sekä rahanpesun torjumiseksi.

Hyväksymällä nämä käyttöehdot valtuutat meidät antamaan henkilötietojasi kyseisille kolmansille osapuolille, jotka säilyttävät antamiemme tietojen kirjaa.

Joissakin tapauksissa Yhtiön on ehkä otettava sinuun yhteyttä saadakseen lisätietoja tarkistusten suorittamiseksi. Jos et pysty tai halua antaa kyseisiä tietoja, voimme jäädyttää tilisi, kunnes tiedot on toimitettu, tai sulkea tilin pysyvästi. Lisäksi sinun on toimitettava henkilöllisyystodistus, kun olet nostanut yhteensä 2 000 euroa.

Hyväksyttävät asiakirjat shekeille:
– Passi, henkilökortti tai ajokortti sekä enintään kolme kuukautta vanha lasku (esim. bensa, puhelin, vakuutus).
– Maksutosite – talletustavasta riippuen (kopio käytetystä kortista, e-lompakon kuvakaappaus tai tuore tiliote).
– Lisätodistuksia saatetaan vaatia, kuten todiste e-lompakkotilien rahoituksesta.

Jos henkilöllisyyden varmentamisen jälkeen havaitaan, että tilisi tiedot eivät täsmää, yhtiö pidättää oikeuden sulkea tai estää pelaajatilin välittömästi; voitot ja bonukset mitätöidään ja olosuhteista riippuen jäljellä olevat talletukset palautetaan.

Tallettaa

Lysti tarjoaa useita maksutapoja, ja pelitilille voidaan tehdä talletuksia verkkosivustolla talletuksen tekohetkellä saatavilla olevilla tavoilla. Ota yhteyttä tukeen osoitteessa [email protected] saadaksesi tietoa maasi sopivista menetelmistä.

Lysti ei hyväksy kolmansien osapuolten maksuja. Sinun on tehtävä talletuksia omissa nimissäsi rekisteröidyillä maksutavoilla. Jos yhtiö turvatarkastusten aikana toteaa, että tätä ehtoa on rikottu, voitot takavarikoidaan ja alkuperäiset talletukset palautetaan maksutilin omistajalle. Lysti ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tileiltä talletettujen varojen menetyksistä.

Minimitalletus on 20 € tai vastaava summa toisessa tuetussa valuutassa. Enimmäissumma riippuu valitusta menetelmästä. Kun talletus tehdään muussa kuin tilisi valuutassa, pelaaja on vastuussa vaihtokuluista.

Lysti ei takaa, että kaikki maksutavat ovat aina saatavilla. Katso ajantasaiset vaihtoehdot, vähimmäissummat ja maksut ”Maksutavat”-välilehdeltä. Pankkisi/maksupalveluntarjoajasi voi periä lisämaksuja ehtojensa mukaisesti.

Nosto-/palautuskäytäntö

Pidätämme oikeuden maksaa kotiutuksen muulla kuin määrittämälläsi menetelmällä. Sinun on käytettävä samaa tiliä, jota käytit talletukseen, kun nostat rahaa pelaajatililtäsi. Pelaajatilillä oleville varoille ei makseta korkoa säilytysajasta riippumatta. Lain mukaan varmistamme, että talletetut varat tulevat tililtäsi ja että kotiutukset tehdään samalle tilille, jolta talletus on tehty.

Nostot voidaan tehdä verkkosivustolla nostohetkellä saatavilla olevilla tavoilla.

Normaali vähimmäisnosto on 20 € tai vastaava summa. Enimmäissumma riippuu maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksutavan rajan, nosto voidaan tehdä erissä. Käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti, mutta joissakin vaihtoehdoissa voi kestää jopa 5 pankkipäivää.

Katso nykyiset kotiutustavat ja maksut ”Maksutapa”-välilehdeltä.

Kasino pidättää oikeuden veloittaa palvelumaksun kotiutuksista.

Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen kotiutuksen tekemistä ja pidättää kotiutukset, kunnes henkilöllisyys on vahvistettu. Jos annat vääriä henkilötietoja, kotiutukset voidaan evätä ja pelaajatili voidaan sulkea; tästä ilmoitetaan sähköpostitse. Jos pyydettyjä asiakirjoja ei toimiteta kahden viikon kuluessa kotiutuspyynnöstä, kotiutus peruutetaan ja tili deaktivoidaan. Kasino voi tällöin epäillä laitonta toimintaa, petosta, virheellisiä tietoja tai muuta vilppiä ja sillä on oikeus peruuttaa vedot ja voitot tai käyttää tilin varoja omien tai kolmannen osapuolen tappioiden korvaamiseen.

Jos talletus tehtiin luotto-/debit-kortilla ja nostettava summa on yhtä suuri tai pienempi kuin talletettu summa, maksu voidaan suorittaa takaisin kortille. Ylimääräinen summa maksetaan vaihtoehtoisella maksutavalla.

Huomaa, että kotiutukset voidaan tehdä vain talletukseen käytetyllä menetelmällä. Jos kotiutus ei ole mahdollista, tarjotaan vaihtoehtoisia kotiutustapoja.

Palautus on varojen palauttamista Yhtiön tililtä Käyttäjän tilille, ja sen aloittaa/toteuttaa Yhtiö itse. Pankki tai korttiyhtiö ei osallistu Yhtiön ja Käyttäjän väliseen riitojenratkaisuun näissä tapauksissa.

Yritys päättää itse hyvityksestä; pankille ei makseta sakkoja, mutta siirto- ja vaihtokulut menetetään.

Esimerkkejä hyvityspyynnön syistä, jos ne ovat perusteltuja:
– Tilillesi on lisätty rahaa vahingossa,
– Kortiltasi on otettu rahaa vilpillisesti ja käytetty vetoon tietämättäsi,
– Käyttäjä ei ole saanut tuotetta/palvelua vedonlyönnin jälkeen,
– Palveluita ei ole toimitettu kokonaisuudessaan jne.

Hyvityspyyntöä voidaan käsitellä vain, jos se tehdään 24 tunnin kuluessa maksupäivästä ja jos varoja ei ole käytetty verkkosivustolla.

Yhtiö pidättää oikeuden kieltäytyä hyvityksestä tai palauttaa maksutapahtuman, kunnes käyttäjän henkilöllisyys ja pyyntöön liittyvä maksutapa on vahvistettu.

Käyttäjä hyväksyy, että Yhtiö voi tällaista vahvistusta varten pyytää henkilöllisyyden ja/tai todisteen käytetyn maksutavan omistajuudesta. Jos asiakirjoja ei toimiteta viiden (5) päivän kuluessa pyynnöstä, Yhtiö pidättää oikeuden sulkea tilin ja pidättää pelitilillä olevat varat.

Ota yhteyttä tukeemme sähköpostitse: [email protected]

Passiiviset tilit

Tilejä, joilla on säilytetty saldo, tarkistetaan säännöllisesti, ja pyrimme ilmoittamaan sinulle rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen jäljellä olevista varoista. Jos tili on passiivinen (ei vetoja, tapahtumia, voimassa olevia nostoja tai talletuksia) vähintään 12 kuukautta, se luokitellaan ”passiiviseksi” ja sen jälkeen sinulta veloitetaan enintään 10 euron tai vastaavan summan suuruinen kuukausimaksu. Saat sähköpostin vähintään 30 päivää ennen ensimmäistä vähennystä. Vähennykset lakkaavat, jos aktivoit tilin uudelleen, mutta jo veloitettuja maksuja ei palauteta. Uudelleenaktivointi tapahtuu tekemällä yksi tai useampi veto tai tapahtuma, mukaan lukien voimassa oleva nosto tai talletus. Voit nostaa puolestasi säilytettäviä kelvollisia varoja milloin tahansa.

Pelaajan vastuu

Käyttäjä ymmärtää täysin tämän sopimuksen ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Pelaaja vahvistaa, että kasinon henkilökohtaisella tilillä olevat tiedot ovat oikein.

Pelaaja vakuuttaa olevansa vähintään 21-vuotias ja täyttävänsä kotimaassaan peleihin osallistumista koskevat lailliset vaatimukset.

Pelaaja on vastuussa pelitilin kirjautumistietojen turvallisuudesta sekä kasinolla pelaamiseen käytettyjen sosiaalisen median tilien turvallisuudesta.

Pelaaja hyväksyy, että hänellä on vain yksi aktiivinen tili kasinolla.

Pelaaja ei saa luovuttaa kirjautumistietojaan kolmansille osapuolille eikä sallia kolmansien osapuolten pelata pelaajatilin kautta.

Pelaaja vahvistaa, ettei hän ole kasinon työntekijä eikä kasinon työntekijän sukulainen.

Pelaaja hyväksyy riskin menettää rahaa pelatessaan.

Pelaaja on vastuussa kaikista pelaajatilinsä kautta kasinolla tehdyistä toimista.

Pelaaja sitoutuu olemaan suorittamatta laittomia rahoitustapahtumia, rahanpesua tai muita sovellettavan lain vastaisia toimia Kasinon kautta.

Pelaaja hyväksyy, että kolmannen osapuolen varoja ei käytetä kasinotilin lataamiseen.

Pelaaja hyväksyy, että kasinolla on oikeus pyytää lisävarmennuksia henkilöllisyydestä tai toiminnasta verkkosivustolla.

Kasinolla on oikeus peruuttaa pelaajan veto, jos:
– pelaaja tai kolmas osapuoli voi vaikuttaa lopputulokseen,
– pelaaja tai häneen liittyvä kolmas osapuoli rikkoo Ehtoja,
– tulos johtuu laittomista toimista,
– veto asetettiin teknisen virheen aikana.

Jos pelaaja rikkoo näitä sääntöjä tai jos Yhtiöllä on perusteltu syy uskoa, että sääntöjä on rikottu, Kasino pidättää oikeuden estää tilin, peruuttaa panoksia, kieltäytyä maksamasta voittoja tai käyttää pelaajan tilillä olevia varoja omien tappioidensa korvaamiseen.

Valitusmenettelyt

Jos kohtaat ongelmia tai haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä tukeen osoitteessa [email protected] tai verkkosivustolla annettujen ohjeiden mukaisesti. Kuvaile ongelmaasi mahdollisimman yksityiskohtaisesti nopeamman käsittelyn varmistamiseksi.

Riitatilanteessa hyväksyt, että palvelimen lokit ja tallenteet ovat lopullinen päätösvalta vaatimuksen lopputuloksen määrittämisessä. Jos näytöllä näkyvä tulos eroaa pelipalvelimen tuloksesta, pelipalvelimelle kirjattu tulos on ensisijainen. Tietomme ovat lopullinen todiste osallistumisesi ehdoista ja niiden tuloksista. Kun otamme sinuun yhteyttä tällaisessa riitatilanteessa, käytämme mitä tahansa pelaajatililläsi olevia yhteystietoja.

Tavoitteenamme on alan paras asiakaskokemus, ja siksi toivomme, että valituksia vältetään. Valitukset käsittelee tuki, ja tarvittaessa tapaus viedään eteenpäin kasinon organisaation sisällä, jos tuki ei pysty ratkaisemaan sitä välittömästi. Operaattori käsittelee kaikki Viron vero- ja tullihallituksen pyynnöt, jotka koskevat Operaattorin pelien toteuttamista tai Operaattorin edustajan toimia.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö on kasinon omistamien tekijänoikeuksien ja muiden oikeuksien alaista tai sitä käytetään kolmansien osapuolten oikeudenhaltijoiden lisenssillä. Ladattavia tai tulostettavia materiaaleja saa ladata vain yhdelle (1) henkilökohtaiselle tietokoneelle ja tulostaa henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

Verkkosivuston käyttö ei anna pelaajalle mitään oikeuksia mihinkään Kasinon tai kolmansien osapuolten omistamiin immateriaalioikeuksiin (esim. tekijänoikeuksiin, tietotaitoon tai tavaramerkkeihin).

Pelaaja on yksin vastuussa kaikista vahingoista, kustannuksista tai kuluista, jotka aiheutuvat kielletystä toiminnasta.

Yritysten nimien, tavaramerkkien, logojen tai muiden luovien materiaalien käyttö tai jäljentäminen verkkosivustolla on kielletty.

Yksittäisten säännösten pätemättömyys

Jos jokin osa Ehdoista tulee pätemättömäksi, laittomaksi tai millään tavalla menettää pätevyytensä, kyseinen määräys erotetaan soveltuvin osin jäljellä olevista määräyksistä, jotka pysyvät lain mukaan täysin voimassa.

Toimivalta

Nämä ehdot on laadittu Viron lain mukaisesti ja niitä sovelletaan sen nojalla. Pelaaja hyväksyy varauksetta, että kaikki riidat (mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset ja vastavaatimukset) ratkaistaan Viron tuomioistuimissa. Riidat voivat koskea ehtojen alkuperää, pätevyyttä, vaikutuksia, tulkintaa tai toimintoja tai niistä muuten johtuvia oikeussuhteita.

Vastuullinen pelaaminen

Haluamme pelaajan nauttivan kokemuksesta ja samalla olevan tietoinen siitä, että ongelmapelaamisella voi olla sosiaalisia ja taloudellisia seurauksia. Siksi tarjoamme kokonaisvaltaisen konseptin… vastuullinen pelaaminen . Pelaajan on ymmärrettävä, että pelaaminen voi johtaa rahan menetykseen. Pelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Olemme luoneet työkaluja pelaamisen turvallisuuden parantamiseksi:

Taloudellisten rajojen asettaminen.
– Talletusraja: Antaa pelaajalle mahdollisuuden rajoittaa, kuinka paljon hän voi tallettaa tietyn ajanjakson aikana.
– Vedonlyöntiraja: Antaa pelaajalle mahdollisuuden hallita, kuinka paljon hän voi panostaa yhteensä tietyn ajanjakson aikana.
– Häviöraja: Rajoittaa, kuinka paljon talletetusta oikeasta rahasta voi hävitä; voitot otetaan huomioon laskelmassa.

Yllä mainitut rajoitukset voidaan asettaa päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Voit muuttaa rajojasi ottamalla yhteyttä tukeen. Rajojen lieventämisen tai poistamisen tapauksessa sovelletaan 48 tunnin harkinta-aikaa. Lisärajoitukset tai harkinta-ajan pidennykset tulevat voimaan, kun pyyntösi on rekisteröity. Voit myös asettaa omat rajoituksesi osoitteessa [email protected] ja ilmoittaa syyt. Sähköpostitse asetetut rajoitukset eivät tule voimaan välittömästi. Emme korvaa pyynnön ja käsittelyn välillä aiheutuneita tappioita.

Jos haluat pitää tauon pelaamisesta tällä verkkosivustolla, ota yhteyttä tukeen ([email protected]). Itseesto/aikakatkaisu tarkoittaa, että tilisi suljetaan tietyksi ajaksi. Itseesto/aikakatkaisu koskee vain tätä verkkosivustoa (voimme kuitenkin soveltaa poissulkemista muihin saman lisenssin alaisina oleviin tuotemerkkeihin, jos katsomme sen tarpeelliseksi). Sinun on ilmoitettava meille jokaisesta verkkosivustosta, jolta haluat poistua. Poissulkemiset voivat olla väliaikaisia tai pysyviä. Rajan lieventäminen tai poistaminen vaatii 48 tunnin harkinta-ajan (jota voidaan pidentää). Rajan korottaminen tulee voimaan välittömästi. Väliaikaisia poissulkemisia voidaan lyhentää, mutta ne vaativat silti 48 tunnin harkinta-ajan. Pysyvät poissulkemiset voidaan poistaa 48 tunnin harkinta-ajan jälkeen. Sähköpostitse pyydetyt poissulkemiset eivät tule voimaan välittömästi. Emme korvaa sähköpostipyynnön ja käsittelyn välisiä tappioita. Voit sulkea itsensä pois kaikilta Virossa rekisteröidyiltä operaattoreilta hakemalla lisäämistä ”Uhkapelirajoitettujen pelaajien luetteloon” (HAMPI). Tämä on tarkoitettu Viron asukkaille. Lisätietoja: https://www.emta.ee/en/private-client/e-services-tax-literacy/registers-inquiries/setting-restrictions-gambling . Jos lähetät HAMPI-pyyntösi meille, välitämme sen välittömästi Viron vero- ja tullihallitukselle. Tilejä ja itserajoituksia koskevat pyynnöt koskevat vain sitä lisensoitua brändiä, jonka asiakas olet, eivätkä ne sisällä muita verkkosivustojamme.

Huomaathan, että meillä ei ole tietoa muiden pelisivustojen itse asettamista estoista.

Pidätämme oikeuden asettaa ennakoivasti taloudellisia rajoituksia ja jopa itse asetettuja pelikieltoja pelaajan tilille, jos katsomme sen vastuullisen pelaamisen näkökulmasta sopivaksi. Voimme myös hylätä pyynnöt tällaisten rajoitusten poistamiseksi tai lieventämiseksi.

Alaikäiset pelaajat – Emme salli alle 21-vuotiaiden avata pelitiliä. Teemme parhaamme estääksemme alaikäisten rekisteröitymisen. Jos löydämme tällaisen tilin, suljemme sen ja pidätämme kaikki voitot ja bonukset. Talletetut varat palautetaan (pois lukien voitot, nostot ja kohtuulliset kulut) tilille, jolta varat ovat peräisin.

Jos koet, että pelaamisestasi tulee ongelmallista, suosittelemme vahvasti, että teet pelieston sekä täällä että muilla pelisivustoilla. Hyödyllistä tietoa: https://www.begambleaware.org/

Verkkosivustojen suodatus – Voit rajoittaa pääsyä tietyille verkkosivustoille suojellaksesi lapsia ja muita haavoittuvia henkilöitä uhkapelisivustoilta. Jos tietokonettasi käyttävät perheenjäsenet/ystävät, joilla ei ole lupaa rekisteröityä tai jotka ovat asettaneet itselleen tilineston tai ovat haavoittuvia, harkitse suodattamista. Esimerkkejä:
http://www.netnanny.com/
http://www.contentwatch.com/
https://cybersitter.27labs.com
http://www.betfilter.com/
https://www.gamblock.com/

Tietosuojakäytäntö

Hyväksymällä nämä käyttöehdot pelaaja vahvistaa, että hän on lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt tietosuojakäytäntömme kokonaisuudessaan. ( Tietosuojakäytäntö )